Politique de confidentialité

1. Portée

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site et lors des échanges qui suivent une demande faite à partir du site. Elle ne remplace pas la politique de Vendirect inc. lorsque l’agence recueille ou traite elle-même des renseignements dans le cadre de ses activités.

Consulter la politique de confidentialité de Vendirect (nouvel onglet).

2. Qui est responsable de vos renseignements?

Je suis responsable de la protection des renseignements personnels recueillis directement par ce site.

3. Quels renseignements peuvent être recueillis?

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les renseignements suivants peuvent être recueillis :

• votre prénom et votre nom;
• votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel;
• le type de projet immobilier et la municipalité concernée;
• les précisions que vous choisissez d’ajouter à votre message;
• la date, l’heure et les renseignements techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande. Les autres renseignements sont facultatifs.

4. Pourquoi et comment les renseignements sont-ils utilisés?

J’utilise vos renseignements pour :

• répondre à votre demande et communiquer avec vous;
• comprendre votre projet et préparer un suivi pertinent;
• vous fournir les renseignements ou les services demandés;
• protéger le site, prévenir les abus et respecter mes obligations légales et professionnelles.

Votre consentement doit être libre, éclairé et lié à un objectif précis. Vous pouvez le retirer en tout temps, sous réserve des obligations légales ou professionnelles qui exigent la conservation de certains renseignements.

5. Avec qui les renseignements peuvent-ils être partagés?

L’accès est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour accomplir les objectifs décrits dans cette politique. Cela peut inclure :

• moi, Jérémy Chartrand;
• Vendirect inc., lorsque le suivi du dossier ou les obligations liées au courtage immobilier le nécessitent;
• les fournisseurs autorisés qui assurent l’hébergement, la transmission du formulaire, le courriel, la sécurité ou le soutien technique;
• une autorité publique lorsque la loi l’exige.

Je ne vends pas vos renseignements personnels. Lorsqu’un fournisseur traite des renseignements à l’extérieur du Québec, les risques sont évalués avant le transfert et des mesures contractuelles et de sécurité appropriées sont mises en place.

6. Témoins et mesure d’audience

Le site n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire et aucun outil de profilage ou de mesure d’audience. Des renseignements techniques de base peuvent toutefois être consignés par le serveur afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Si des outils facultatifs sont ajoutés, cette politique sera mise à jour et, lorsque la loi l’exige, votre choix sera demandé avant leur activation.

7. Conservation et sécurité

Une demande qui ne mène pas à un mandat est conservée pendant au plus 24 mois après le dernier échange, sauf si une période différente est nécessaire pour respecter une obligation légale ou gérer un différend. Lorsqu’une relation client ou une transaction débute, les délais prévus par les lois applicables et les politiques de Vendirect peuvent s’appliquer.

À la fin de la période utile, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés. Des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables servent à réduire les risques d’accès, d’utilisation ou de divulgation non autorisés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Quels sont vos droits?

Vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
• la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;
• le retrait de votre consentement pour une utilisation facultative;
• la cessation de diffusion ou la désindexation lorsque les conditions légales sont réunies;
• une copie informatisée de certains renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s’applique.

Une demande écrite recevra une réponse dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d’identité peut être demandée afin de protéger vos renseignements. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (nouvel onglet).

9. Questions, demandes et plaintes

Pour poser une question, exercer un droit ou formuler une plainte liée à la confidentialité, appelez-moi au 514 214-2761 ou utilisez le formulaire de contact en précisant qu’il s’agit d’une demande de confidentialité.